[Cougar]

c'est pas en en parlant ici que ça arrivera au siège social de fujitsu...le mieux serait d'envoyer une lettre en allemagne...

Ou sinon, tu vas voir fujitsu siemens, avec ton portable, tes papiers, et tu leur expliques le problème et ce que tu veux !
Si tu t'en sens pas capable, demande à tes parents, ou à tes amis, de venir avec toi.

"Bonjour, je vous explique mon problème, j'ai donné mon portable en réparation à telle date... et je l'ai récupéré 3 mois après...en mauvais état.
Donc j'aimerai bien comprendre pourquoi il est en si mauvais état et si possible que vous me l'arrangiez..."

Si c'est comme en france, l'envoie de mail ne sert à rien, seul les lettres avec accusé réception et les visites directe chez le vendeur servent à faire avancer les choses.