[Matt]

Ca c'est bien dit m'sieur Cougar ...
Et a ma connaissance, Free est le seul FAI a avoir deja mit fin a une formule d'abonnement simplement parce qu'il n'etait pas satisfait de la qualite du service (a l'epoque de l'offre ADSL gratuite).


PS : clavier QWERTY ... desole pour les accents ...

[Jackydown]

Originally Posted by Cougar

Mais est-ce que Wanadoo n'a pas eu les mêmes problèmes que Free à "ancienneté sur le marché" comparer ? (en clair est ce que wanadoo a fournit un service adsl parfait dès le premier jour du lancement de ses offres adsl).

->C'est ridicule de faire cette comparaison. Lorsque Wanadoo a lancé ses 1eres offres, rien n'avait été testé. Il n'y avait aucun moyen de savoir comment les lignes allaient réagir. Comme dit Matt "tester un réseau ADSL à grande échelle sans abonnés, c'est dur ". FT étaient les 1ers, je pense que c'est normal que ça galere un peu.
Maintenant Free ils arrivent et utilisent des lignes toutes faites qui marchent, on le sait, tout a été testé avant, et pourtant ça foire (la je vous parle pas de dégroupage ni de tele ni autre bidule de Free, je parle du 512, et même si FT a pas mal à voir avec ce qui arrive à Free, c'est plutot à Free justement de prendre ses responsabilités et faire pression etc... pour que ça marche
Au lieu de proposer des offres à n'en plus finir sur des produits dont seule une petite partie de la population pourra bénéficier, des produits certes alléchants, comme s'ils voulaient qu'on en oublie le reste, ils feraient mieux de se concentrer sur les pb qui touchent la majorité des abonnés.

[childerik]

La joute continue

[Cougar]

Sans trop entrer dans le débat, FT "certifiait" ses lignes pour du 512/1024K... Free pour des débits au moins 2 fois supérieurs, donc d'un certain point de vue, on peut dire que c'est normal que le premier FAI qui propose des débits 2 fois supérieurs à la "moyenne" actuel est quelques problèmes

Enfin à la rigueur, si les abonnés sont pas content de FREE, ils peuvent résilier leur contrat pour se tourner vers un forfait 512 ou 1024k à un prix comparable chez club internet par exemple

Cependant, peut être que le service technique de Free n'est pas très bon et très rapide (pour les raisons décrites par Matt) , mais tous les internautes connaissent ce genre d'aléa :

par exemple avec Wanadoo (qui par ailleur me satisfait grandement), je téléphone au service technique avec la "carte de téléphone spéciale" (bon point ) et je m'étonne que la diode du modem "line in" clignote (comme avant l'activation) et mon interlocuteur commence d'abord par "inspecter" ma configuration avant de regarder si des travaux sont en cours sur ma ligne, résultat, on a perdu du temps tous les deux

Free faire pression sur Wanadoo/FT, c'est comme si la France essayait de faire pression sur les USA
Peut être qu'à l'avenir, Free aurat droit d'envoyer ses propres techniciens pour intervenir plus rapidement, et ainsi de ne pas déprendre de la bonne volonté de FT.

Comme quoi un monopole quelqu'il soit n'est jamais bon, pour les consomateurs comme pour les entreprises.

[streets]

J-2 . . . je veux une freebox !!!

[Samva]

Originally Posted by Jackydown

->C'est ridicule de faire cette comparaison. Lorsque Wanadoo a lancé ses 1eres offres, rien n'avait été testé. Il n'y avait aucun moyen de savoir comment les lignes allaient réagir. Comme dit Matt "tester un réseau ADSL à grande échelle sans abonnés, c'est dur ". FT étaient les 1ers, je pense que c'est normal que ça galere un peu.
Maintenant Free ils arrivent et utilisent des lignes toutes faites qui marchent, on le sait, tout a été testé avant, et pourtant ça foire (la je vous parle pas de dégroupage ni de tele ni autre bidule de Free, je parle du 512, et même si FT a pas mal à voir avec ce qui arrive à Free, c'est plutot à Free justement de prendre ses responsabilités et faire pression etc... pour que ça marche
Au lieu de proposer des offres à n'en plus finir sur des produits dont seule une petite partie de la population pourra bénéficier, des produits certes alléchants, comme s'ils voulaient qu'on en oublie le reste, ils feraient mieux de se concentrer sur les pb qui touchent la majorité des abonnés.

Juste pour ajouter que FT a tester l'ADSL dans plusieurs villes test avant de le déployer dans l'héxagone, l'ADSL n'est pas parti de rien chez FT (Bourges a été une des villes test !)

Accésoirement, c'est le jour J

[Matt]

Originally Posted by Samva

Juste pour ajouter que FT a tester l'ADSL dans plusieurs villes test avant de le déployer dans l'héxagone, l'ADSL n'est pas parti de rien chez FT (Bourges a été une des villes test !)

Accésoirement, c'est le jour J

>> Nan, c'est demain ...
Et j'suis dégouté, à Grenoble, j'ai encore au moins 3 semaines d'attente :confused:

[Samva]

Roh tu vas pouvoir en profiter toi au moins... pense a moi, jamais il n'y aura ca ici...

[1for-matik]

Originally Posted by Samva

Roh tu vas pouvoir en profiter toi au moins... pense a moi, jamais il n'y aura ca ici...

Et moi attendre encore une année!
Sous peine qu'ils mettent mon village avec la ville qui va se faire desservir juste à côté! C'est vrai on a un central dans le village! Alors pourquoi ne le font-ils pas??? :mad:

[Matt]

Si tu as un central dans ton village, il faudrait que Free vienne y installer un DSLAM pour pouvoir dégrouper ... Et après, il faudra que Free tire une fibo de ton village jusqu'au point le plus proche ou passe le réseau Free Télécom, donc ça risque de faire beaucoup d'investissements pour pas beaucoup d'abonnés, surtout que Free fait très peu de bénéf chez les abonnés ...