[Jackydown]

J'ai ecrit à wanadoo l'autre jour parce que je compte résilier (ils abusent vraiment trop c inadmissible, 45 € !!), et dans leur réponse il y avait ceci :
"Nous vous informons aussi que votre modification d'abonnement doit être demandée avant le 20 du mois en cours pour un effet au 1er du mois suivant".

En fait la si tu à résilié le 11 octobre, le moi d'octobre te sera facturé, tu as en fait résilié pour le mois de novembre.

[Cougar]

c'est très possible qu'il te compte le mois en cours pour la résilation...

Chez Noos c'était même encore plus abusif, si tu résiliais le 1er du mois...tu payais pour les 2 mois suivant la reception de la demande...

Je crois que vous avez mal compris la question:

la femme me dit que c'est normal que tout mois commencé est du.
mais moi il me semble qu'on paye toujours un mois a l'avance donc quand j'ai été débité le 15 septembre je pensais que ça payerai le mois d'octobre

c'est sûr que tout mois commencé est dû mais là il pensait que son prélèvement de septembre payait son abonnement d'octobre, ce qui n'est pas le cas, c'était bien celui de septembre

EDIT: petite correction, entre ton septembre et octobre, j'me suis embrouillé les mimines

[fabio]

Originally Posted by shp13

Je crois que vous avez mal compris la question:



c'est sûr que tout mois commencé est dû mais là il pensait que son prélèvement de septembre payait son abonnement d'octobre, ce qui n'est pas le cas, c'était bien celui d'octobre

euhh je pige plus la.tu veux pas dire plutot :

c'est sûr que tout mois commencé est dû mais là il pensait que son prélèvement de septembre payait son abonnement d'octobre, ce qui n'est pas le cas, c'était bien celui de septembre

merci mais bon j'ai l'impression que c normal donc que je sois debité

[Jackydown]

Oui c'est normal, vu que tu a entamé le moi d'octobre, c'est normal qu'ils te le facturent.

[fabio]

Originally Posted by Jackydown

Oui c'est normal, vu que tu a entamé le moi d'octobre, c'est normal qu'ils te le facturent.

ok merci bien les gars