[ffm76600]

Ta panne venait d'où the5thorseman ? Je vais devenir dingue ! :angry: Cela fait plus de 2 semaines que je n'ai plus l'adsl. Il se prenne pour qui alice ?

[TORAN]

Originally Posted by ffm76600

Il se prenne pour qui alice ?

Pour une société de service qui prône le profit et pas le service. (Comme beaucoup, hélas) Une entreprise c'est fait pour gagner du fric, OK, mais pas n'importe comment. :confused:

Tu paies pour un service que tu n'as pas, c'est illégal. Tu dois au minimum obtenir un avoir ou un report sur cette somme. Renseignes toi, et sors l'artillerie lourde (Lettre recommandé), y'a que ça qui comprenne, crois moi.

En plus, il ont le culot de faire leur pub sur la "transparence".

A+

[the5thorseman]

Originally Posted by ffm76600

Ta panne venait d'où the5thorseman ? Je vais devenir dingue ! :angry: Cela fait plus de 2 semaines que je n'ai plus l'adsl. Il se prenne pour qui alice ?

Pour ma part c'est quand j'ai installé la Alicebox, y'a eu une sorte d'incompatibilté bizarre avec NIS2005 qui a désactivé mon auto-protect, j'étais donc éxposé à plusieurs menaces durant quelques minutes avant que je range définitivement cette Alicebox de m**de...
J'ai réinstallé mon vieux modem sagem et là, échec "l'ordinateur distant n'a pas répondu".
Ca s'est remis tout seul deux ou trois jours après, mais dans ton cas vaut mieux les contacter.

[ffm76600]

Je les ai contacté au moins 10 fois durant ces 2 semaines et à chaque fois il me disait d'attendre qu'il fasse l'expertise.

[TORAN]

Originally Posted by ffm76600

Je les ai contacté au moins 10 fois durant ces 2 semaines et à chaque fois il me disait d'attendre qu'il fasse l'expertise.

Une chance pour toi qu'ils ne soient pas médecin !!

[the5thorseman]

Originally Posted by ffm76600

Je les ai contacté au moins 10 fois durant ces 2 semaines et à chaque fois il me disait d'attendre qu'il fasse l'expertise.

Ca me l'avait fait au début aussi quand j'étais encore chez tiscali, je leur ai envoyé un mail d'un autre pc et deux jours après j'avais ma connexion...

Aujourd'hui ma soeur cherchait un FAI, elle m'a dit "Alice ca à l'air pas mal" j'ai dit "", bon, un client en moins...

[ffm76600]

Je leur ai aussi envoyé un mail la semaine derniere, sans resultat, meme si je leur ai marqué que si je ne retrouvais pas ma connection le lendemain, j'allais resilié et je serais aller sur les forums pour dire que tiscali c'est de la daube ! Aujourd'hui j'hesite encore à les appeler :confused:

[the5thorseman]

Ben, non, tiscali c'était bien, c'est au passage à Alice que ca c'est empiré...

[ffm76600]

Sa me soule grave ! :angry: Cela fait 3 ans que j'etais chez tiscali et jamais un seul probleme et depuis qu'ils ont ete racheté par alice, cela ***** de trop. Je sens que je vais retéléphoner pour crier un bon coup

[streets]

Pour anecdote, l’année dernière un VRP d’Alice est passé chez moi à l’improviste.
Ni une ni deux je l’ai viré avec ses propositions trop alléchantes pour être honnêtes.
Je lui ai dis que j’étais chez free et que tout allait bien (la larme à l’ œil car je n’avais pas la téléphonie comme ils le proposaient eux). Quelques semaines après un voisin a eu aussi la visite de ce VRP. Lui était chez mamadoo a reçu gentiment un modem d’Alice avec sa connexion ci cité de coupée. Alors que lui non plus avais rien demandé; j’ai eu chaud.