[Don Perignon]

Salut !

Je veux juste aporter un témoignage sur les pratiques commerciales de l'opérateur Neuf Télécom et dont j'ai été victime.

Après avoir signé à la sauvette un bulletin d'inscription à leur offre TV/Internet/Télépone illimité, j'ai du résilier mon contrat dans les 7 jours légaux (recommandé AR)

Les choses en seraient restées là si :

1. Dix jours après la réception de mon recommandé, je n'avais reçu un coup de fil me souhaitant la bienvenue chez Neuf.
2. Après avoir confirmé au commercial en ligne que j'avais bel et bien résilié, je ne recevais chez moi, une semaine plus tard, la Neuf Box.
3. Enfin quatre jours plus tard un courrier de Neuf m'indiquait que ma ligne téléphonique est bel et bien placée en préselection automatique.

Réponse du service des réclamations de Neuf : nous avions "oublié" ...
Oubli ou harcèlement commercial ? Telle est la question que je me pose sans conviction aucune :rolleyes: