[Cougar]

Originally Posted by Gargamelch

Ce nouveau débit est valable uniquement pour les personnes souscrivant à un nouvel abonnement ou les anciens abonnés passent eux aussi en 1024?

Le changement de tarif doit s'appliquer automatiquement, après tu dois pouvoir changer "en ligne" ton abonnement pour opter vers le 1024 ou autres

[childerik]

Chez Free, selon Grenouille, ce serait automatique à compter du 1er Février, et au fur et à mesure des changements apportés par Free.

[1for-matik]

Originally Posted by Cougar

Le changement de tarif doit s'appliquer automatiquement, après tu dois pouvoir changer "en ligne" ton abonnement pour opter vers le 1024 ou autres

Si tu parle de Wanadoo je suis d'accord! Mais pour Free le changement se fait automatiquement pour les anciens abonnés car le forfait 512/128 est complètement supprimé au profit du 1024/128!
Et pas de changement de tarif vu que c'est le même! Merci Free!

[Toitoine]

Il était temps !
Moi je suis client France Télécom à fond et bah c'est trop la baise ...
je m'explique : j'ai un téléphone portable Mobicarte, les prix bougent sans cesse, et augmentent, du coup, moi qui n'est que 16 ans, c'est bien cher
Nous sommes aussi chez France Télécom pour le téléhone fix
et chez Wanadoo pour l'adsl ...

tout ça ça commence à couter !!!!

A+

[Benjy]

Bon j'ai appelé une commerciale de Mamadoo et les gens passent au nouveau tarif automatiquement, sans engagement.
Par contre, si on veut passer en 1024 c'est minimum 1 an d'engagement... et je cite la commerciale (à qui j'ai demandé de passer en 1024 sans engagement) : "je ne peux pas vous faire de traitement spécial malgré vos 3 ans d'ancienneté, la procédure étant automatisée et informatisée".
Donc on va attendre Free hein...

[Cougar]

ralala, comment ils peuvent espérer garder des clients comme ça... go chez Free.

[Kaspof]

Originally Posted by Cougar

ralala, comment ils peuvent espérer garder des clients comme ça... go chez Free.

Ouai, ben en attendant, ils en ont encore beaucoup des clients. Comme quoi, les gens aiment se faire plumer !!!

Originally Posted by Cougar

ralala, comment ils peuvent espérer garder des clients comme ça... go chez Free.

c'est ce qu'on appelle un monopole, et les gens se disent que comme wanadoo est une filiale de FT, ils aurtont forcément un meilleur service, ce qui n'est pas forcément vrai, je suis chez Télé2 depuis 2 mois et lorsque j'ai appelé pour un problème technique, le technicien n'était pas en mesure de trouver une solution adaptée à ce moment, j'ai donc été rappelé par leurs soins; de plus quand on appelle, s'il y a trop de monde, on a un message nous demandant de rappeler plus tard ou que le délai d'attente peut être supérieur à 1 minutes, ce n'est pas comme Free qui nous laisse poireauter entre 20 et 30 minutes au bout du fil; et c'est agréable d'entendre à la fin "Télé2 vous remercie de votre appel, bonne soirée", c'est tout bête mais quand on voit que même chez wanadoo, certains se sont fait raccrocher au nez parce que la hotline était incapable de répondre correctement :mad:
Mais je pense comme la plupart des personnes informées, que le plus gros danger pour wanadoo/FT c'est Free, du 1024 à moins de 30€, en zone dégroupée, c'est du 2048 voire du 5,5Mbit/s, téléphonie, TV par ADSL, on comprend vite la mauvaise volonté que met FT à faire des câblages corrects pour ce FAI :mad:

[Fred]

Pas plus tard que ce soir, mon père lisait la version électronique des Échos et il est tombé sur la news de baisse de prix chez Wanadoo. Son réflexe était de prendre l'offre 1024 en forfait fidélité à 40€/mois. Heureusement que je passais par là, parce qu'il était sur le point d'appeler un conseiller Wanadoo . Reims sera normalement dégroupé d'ici janvier, j'ai un pote qui a Free ici et qui pourra me dire quand et comment c'est dégroupé, dès que j'ai le feu vert c'est direct chez Free ... débits de dingue, téléphonie et sans doute bientôt après le dégroupage (si ce n'est en même temps...) la TV, le tout à 30€ : au niveau de l'offre, ça n'a vraiment rien à voir. Je pense que seules les offres Tele2, 9Telecom et autres sont compétitives, et Wanadoo profite de son image pour pratiquer des tarifs prohibitifs. Mais le marché suit, preuve en est la réaction de mon père qui représente à mon avis assez le coeur de cible Wanadoo : des clients habitués qui ont confiance en une filiale de France Telecom, et qui ne vont pas aller voir ailleurs. Dans un sens, on ne peut pas leur en vouloir, ils font du chiffre et nous profitons des baisses de prix, mais je pense que le bouche à oreille va vite fonctionner (sur Internet c'est encore plus vrai ...) et forcera Wanadoo à soit opérer une baisse de tarifs, soit proposer de nouveaux services pour résister à la concurrence. Mais d'ici là je serais depuis longtemps passé chez Free .

Mais je me pose une question : je dispose déjà d'une ligne ADSL-isée puisque je suis chez Wanadoo ADSL, mais est-ce que le dégroupage induit une manipulation spéciale au central dans mon cas, ou est-ce que l'activation ADSL de ma ligne suffit à activer, le moment venu, le dégroupage Free instantanément ?

[LeMoi]

si tu as rempli le formulaire, tu as dit que ta ligne l'était deja, et il te dira :
Vous avez déjà un abonnement ADSL, la souscription à l'offre Free Haut Débit entraînera la résiliation automatique de votre accès ADSL auprès de France Télécom. Toutefois, cela ne vous dispense nullement de procéder à la résiliation de l'abonnement souscrit auprès de votre précédent Fournisseur d'Accès Internet, dans les conditions prévues par le contrat.
C'est ainsi que certaines offres ADSL se basent sur des contrats d'une durée minimum fixe. Si vous résiliez avant la fin de l'échéance, vous pouvez être amené à payer certaines pénalités de résiliations en fonction du contrat vous liant.
Free ne peut être tenue responsable des éventuelles pénalités que vous auriez à payer suite à la résiliation de votre ligne ADSL précédente.

Par ailleurs, la migration de votre accès existant vers Free Haut Débit risque d'entraîner une coupure de services de quelques heures avant que vous puissiez accéder à nouveau à Internet.

OUI, j'ai noté que l'inscription Free Haut débit pourra entraîner la résiliation de mes accès ADSL préexistants et pourra occasionner une coupure de mon accès Internet lors de l'ouverture du service

[Fred]

J'ai lu tout ca, mais ma question concernait les délais d'activation de la ligne. Je me fiche de résilier l'abonnement avec FT, c'est normal puisqu'on dégroupe, mais on entend dire que Free a de gros problèmes de délais d'activation/dégroupage à l'abonnement, j'aîmerais savoir si ma ligne sera prête immédiatement, étant donné que la manip ADSL est déjà effectuée au niveau du central, ou si au contraire je devrais attendre, comme tout nouvel abonné, qu'on active et dégroupe ma ligne.