16% de consoles défectueuses pour la Xbox 360
 

Après le dernier article sur les ruptures de stock de la Xbox 360 chez les revendeurs, on continue avec les chiffres. Du côté des revendeurs, on affirme que 30% des consoles nouvelle génération sont défectueuses, tandis que Microsoft minimise ce taux avec seulement 5% de retours.

La première mesure dite indépendante provient de SquareTrade, qui gère les garanties pour le matériel électronique. Sur un échantillon de 1000 Xbox, la société annonce que 16,4 % des consoles sont défectueuses. SquareTrade gère les retours pour plusieurs revendeurs et affirme selon ses propres chiffres que les défauts sont bien plus répandus que veut bien l'admettre Microsoft. On ne sait pas si c'est une coïncidence, mais le chiffre tombe au milieu des estimations des revendeurs et de Microsoft. Cela reste très élevé par rapport aux deux autres concurrents (PS3 et Wii) qui tournent autour d'un taux de retour de 3%. Selon les analystes, le taux de retour moyen pour les produits électroniques grand public se situe généralement entre 2% et 3%.


La principale erreur pour la Xbox est le "Red Ring of Death" que l'on retrouve dans 3 cas sur 5. Suivent après les pannes sur les lecteurs de disques et différents problèmes matériels. SquareTrade affirme que l'erreur "Red Ring of Death" pourrait augmenter dans les mois qui viennent car cela proviendrait le plus souvent d'une surchauffe ou d'une utilisation prolongée. Pour l'instant, l'origine du problème n'est pas connue, mais il semblerait que la majorité des Xbox tombant en panne possèdent la carte mère (l'originale). Microsoft a depuis lors redessiné cette partie en espérant corriger le problème.

Microsoft n'a pas encore fait de commentaire sur ce rapport.

[source] Source : BetaNews