[croco]

alors j'ai finalement trouvé une solution !!
le problème viendrait du virus Look 2 Me

et j'ai trouvé cette procédure sur un forum
"1/ Télécharge l2mfix.exe
Mets-le sur ton bureau.
Double-clic sur l2mfix.exe
A la 1ère question clic sur Accept, ensuite clic sur Install

2/ Ouvre le dossier l2mfix créé sur le bureau puis double-clic sur L2Mfix.bat
Ensuite choisis l'option 1 puis Entrée
Poste ce 1er rapport.

3/ Ensuite ferme tous les programmes parce qu'il va y avoir reboot automatique
Ouvre le dossier l2mfix créé sur le bureau puis double-clic sur L2Mfix.bat
Ensuite choisis l'option 2 puis Entrée
Puis appuie sur n'importe quelle touche pour redémarrer l'ordinateur
Après redémarrage, le bureau et les icônes vont apparaître puis disparaître, c'est normal ! Et un nouveau rapport va apparaître à l'écran.
>> Si après redémarrage les icônes n'apparaissent/disparaissent pas ou si le rapport n'apparaît pas, alors ouvre le dossier l2mfix et lance second.bat
Enfin poste ce 2ème rapport avec un nouveau rapport HJT."

moi j'ai du utiliser second.bat et le problème n'est plus revenu