[Matt]

Originally Posted by Jackydown

1.Je suis d'accord, le pb c'est ya que toi que j'entend dire qu'il a des pb de connexion avec wanadoo.

>> Est ce que j'ai dit avoir de problèmes de connexion avec Wanadoo ???

Originally Posted by Jackydown

2.Chez Free c'est monnaie courrante.

>> NON ! La encore, tu généralise le cas de quelques personnes dont tu as vu les remarques sur le net ...

Originally Posted by Jackydown

super haut débit ... tres utile

>> Je télécharge pas plus que si j'avais une connexion 512, mais l'avantage, c'est que quand tu as besoin de télécharger un truc, tu l'as très vite ...

Originally Posted by Jackydown

des qu'on entend parler d'un pb chez Free, c'est un pb de déconnexion.

>> Non non ... Les gros des problèmes avec Free, c'est la transition non dégroupé vers dégroupé qui provoque parfois des coupures de plusieurs semaines ... Il suffit d'aller voir les newsgroupes de Free pour s'en rendre compte ...

Originally Posted by Jackydown

D'autant que tu te contredis légèrement, il y a quelque tps de ça tu l'admettais

>> J'admettais qu'il y a des problèmes de déconnexion, et je l'admet toujours, mais je maintiens toutefois que c'est pas pire qu'ailleurs (la palme des déconnexions revenant à AOL ^^) ... (*)
Et le fait qu'on entende beaucoup parler des déco de Free, je peux te garantir que c'est parce qu'on fait en sorte qu'on en entende plus parler : est ce qu'on entend encore parler des problèmes rencontrés sur AOL (en particulier sur le RTC illimité) qui touchent pourtant plus d'abonnés que ceux de Free ? Non, parce que AOL n'est pas jugé comme dangereux par ses concurrents ...
Autre exemple : appelle FT pour leur demander un justificatif d'ouverture de ligne pour t'abonner à Free : "Vous savez, avec les petits opérateurs, il y a beaucoup de déconnexions intempestives" (puis baratin sur les offres ADSL Wanadoo). Appelle pour en demannder un pour t'abonner à AOL : "Savez vous que nous commercialisons aussi des offres internet RTC via notre filiale Wanadoo ?" (rien à propos des déconnexions intempestives qui sont pourtant inévitable chez AOL ...). Donc le problème de la notoriété des déconnnexions intempestives vient aussi un peu de chez FT ...

(*) Et là, c'est pas moi qui le dit : dans l'enquête sur le churn, 34.5% des français qui veulent changer de FAI le veulent à cause de la fiabilité de la connexion. Sachant que Free représente moins 10% du marché français de l'ADSL et que moins de 25% de ses abonnes veulent quitter, ça veut dire que au maximum, 2.5% de ces 34.5% sont chez Free (à supposer que tous ceux qui veulent quitter Free le veuillent à cause de la connexion). Il reste donc 32% des internautes ADSL français qui ne sont pas chez Free mais se plaignent de la fiabilité de leur connexion ... Et sachant que Wanadoo détient 60% du marché français de l'ADSL, il y a de fortes chances qu'une part non négligeable de ces 32% soient chez Wanadoo ...