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Si l'aide et support n'est plus dans ton Menu Demarrer :
Click droit sur le bouton du menu démarrer
puis Personnaliser, dans l'onglet avancés cocher Aide & support et valider le tout.

Si l'application Aide & support ne se lance plus :
Menu demarrer puis click droit sur le Poste de travail,
choisir Gerer. Develloper Service & applications, choisir services puis double-clic sur Aide et support et verifier que le demarrage du service est en automatique.