[Matt]

Le magazine "60 Millions" d'octobre nous présente les résultats d'une enquête de satisfaction menée auprès des internautes français.

Comme l'année dernière, c'est Free qui est en tête du classement, mais aux côtés d'AOL, alors que l'an dernier c'est Orange (Wanadoo) qui occupait la première place. La filiale de France Telecom dégringole en 4ème position, derrière "Monsieur Leneuf". Comme quoi, les idées reçues ont la tête dure ...
En queue de classement, la belle Alice peine visiblement à séduire les français, en faisant encore moins bien que les câblo-opérateurs.

Mais avec en 32% des français qui ne sont pas complètement satisfaits de leur FAI, ces derniers ont encore de gros progrès à faire, en particulier au niveau de la hotline, dont 61% des internautes sont insatisfaits.

Source : Generation NT