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Originally Posted by shp13
mais rien ou très peu pour satisfaire leurs abonnés actuels.
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Etant donné que Free affiche le second plus haut taux de satisfaction client, juste derrière FT, je n'irais pas jusqu'à dire qu'ils font très peu pour satisfaire leurs abonnés, mais plutôt qu'ils ont du mal à gérer la situation en cas de panne grave (pour ma part, j'ai eu affaire une seule fois à leur support technique, pour une panne mineure, ça s'est réglé sans problème et en un seul appel).