Espérons que ca serve de leçon à Free.
Moi aussi j'avais dû aller jusqu'à l'expertise de ligne et j'avais appelé un nombre incalculable de fois (de mon travail, heureusement pour moi
) leur hotline pour avoir enfin un rendez-vous.
De plus, les techniciens m'avaient gentiment expliquée que les problèmes viennent presque toujours de France Telecom (c'est pourquoi ils ne faisaient que relancer des GAMOT); et le jour de l'expertise on a constaté que Free avait câblé un logement à trois rues de chez moi...
Cela dit quand tout fonctionne, Free est un bon FAI.