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J'ai longtemps eu le même problème.
Comme je ne me rappelle plus bien dans quel ordre je l'ai résolu et quelles étapes ont été vraiment utiles, voilà ce que j'ai fait (je te recommande de sauvegarder tes contacts auparavant) :
- Outils > Comptes de messagerie > Afficher ou modifier les annuaires ou les carnets d'adresses existants > Modifier > Supprimer le carnet d'adresses
- Fermer Outlook, puis le relancer, puis tester
- Si rien ne se passe, clic droit sur le dossier Contacts > Propriétés > onglet Carnet d'adresses Outlook > cocher Afficher ce dossier sous forme de carnet d'adresses de messagerie, puis onglet Activités > Contacts > Modifier > cocher Contacts
- Fermer Outlook, puis le relancer, puis tester
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Merci de lire et de respecter les règles et d'utiliser la  .
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