[Pierre44110]

Je viens d'acquérir un micro portable d'occasion (ACER 1353 - Athlon XP-M 2600- RAM 500 Mo - Win XP Home) Je l'ai mis en route et les problèmes n'ont pas tardé à surgir. J'ai rencontré des plantages à répétition:

· En cours d'utilisation : le Ctrl+Alt+Supp n'a jamais amené l'apparition du gestionnaire de tâches.
· En cours d'ouverture de Windows
· En mode sans échec
· Même en cours de vérification CHKDSK/F, qu'il soit programmé ou se déclenche automatiquement au lancement du micro du fait des plantages.

Chaque plantage a nécessité un arrêt brutal du micro par coupure de l'alimentation : appui prolongé sur la touche de mise sous tension.

Une restauration du système n'a rien réglé… J'ai finalement opté pour la solution radicale : réinstaller Windows. Je me disais qu'avec un système remis " clean " le problème devrait être réglé. C'est ce que j'ai fait. J'y suis arrivé mais avant la fin de la réinstallation de Windows il y a eu un premier plantage : redémarrage dans les mêmes conditions.

J'ai fini par obtenir le bureau vierge de Windows. Mais, depuis, les plantages à répétition ont repris, toujours sans explication et toujours dans les mêmes conditions… Je n'en suis qu'à paramétrer Windows à mon goût et tenter de le mettre à jour via Windows Update. J'ai pu télécharger une partie des mises à jour de Windows, via Windows Update. Au cours des téléchargements un message de Microsoft me signale des problèmes et me conseille de télécharger un utilitaire " Repair Registry Pro ". C'est ce que j'ai fait. Cet utilitaires me signale 209 erreurs dans la base de registre mais ne règle rien, il me renvoie sur un site anglais qui me demande du fric pour une utilisation que je ne devine pas !

Si c'est un problème de base de registre, existe-t-il un utilitaire qui permettrait de régler une solution insouble ?

Merci.

[Tilt56]

Bonjour,
deux possibilités à première vue : virus ou barette mémoire ?
y-a-t il une garantie ?

[Cougar]

Essaye de télécharger le SP2 pour Windows XP (avec un pc sain qui fonctionne).
Tu graves le fichier sur un CD.

Ensuite, tu reformates ton portable SANS TE CONNECTER A INTERNET et dès la fin de l'installation (si ça plante pas en cascade après) tu installes le service pack 2.

Ensuite, une fois le service pack installé (après un redémarrage) tu te connectes à internet et tu fais un windows update.

Après si ton pc ne marche toujours pas, c'est que y a un soucis d'ordre matériel.

[fonji]

Moi j'ai peur pour l'alim, la ram ou le disque dur... Mais bon c'est fort probable que ce soit un virus et plus facile à détecter.
Commence par faire ce que tu conseille Cougar et tiens nous au courant.

[mustang89]

Question à 10 balles : lorsque tu as réinstallé Windows (quelle version ?) as tu choisi l'option formatage ou non.


Si non, et si c'est un problème logiciel, il est normal que ça continue à planter.

Si tu réinstalles encore une fois, choisis l'option de formatage qui se trouve sur le 1er ou le 2ème écran bleu d'installation.

ET si ça continue à planter c'est que ça vient du matériel (alim, ram, DD, en autres choses).

Mais au moins tu seras fixé sur l'orgine de problème.

[Pierre44110]

Merci à tous : le virus est exclu puisque je n'ai pas pu terminer la réinstallation sans avoir, déjà un premier plantage.
Je crains une histoire de barrette de RAM pour expliquer ces plantages aussi fréquents, sans accès possible au gestionnaire de tâches et dans les circonstances les plus diverses.
Et, là, il va me falloir faire appel à un technicien : ça me semble dépasser mes compétences.

[Cougar]

Ou voir avec celui qui t'as vendus le portable d'occaz, il a peut être essayé de te berner.