[the5thorseman]

Ouais c'est garantie 1 an constructeur mais pour faire marcher la garantie faut pas passer par le SAV du vendeur?

[KnuX]

Pour un disque dur, il vaut mieux passer directement par le constructeur de ce dernier.
D'ailleurs, les garanties sont souvent de plus d'un an

[the5thorseman]

Ok, je pensais que tout passait par le vendeur... Pourriez vous me donner le nom d'un logiciel de formatage bas niveau?
J'essayerai cette manière avant de contacter le fabriquant.
Merci

[Cougar]

sur le site de ton fabriquant de DD

[DERFFRED]

Oyez

voila pour toi !

http://www.maxtor.com/portal/site/Ma...0International

[the5thorseman]

Merci bien gentilhomme!

[dda42]

Bonjour
Si tu fais un formatage bas niveau ta garantie risque de sauter.On va te dire que c'est toi qui a fait une fausse manipulation.
Personellement je ne le ferrais pas

[Matt]

Je vois pas pourquoi la garantie sauterait avec un formattage de bas niveau ... En plus, y a aucun moyen de vérifier ...

[the5thorseman]

J'ai donc était sur le site de Maxtor où il m'était vivement conseillé d'effectuer ce formatage par les soins de leur logiciel officiel (Powermax) avant de faire une demande de retour de l'objet.

Malheureusement, Powermax m'a indiqué que le DD était irréparable et m'a fournit un code d'erreur à transmettre au service de retour d'article de maxtor afin que ce dernier valide le retour et confirme le remplacement de mon disque, ce qu'ils ont fait immédiatement .

Grace à vous, je récupère un DD de 80€ que je croyais bon pour la casse, Merci bien bas!

PS : l'utilitaire powermax m'a aussi permis de réparer un autre DD Maxtor qui lui, comportait quelques erreurs.

Conclusion : recommandons à tous ceux qui ont des problèmes avec leur disques durs d'aller sur le site officiel de leur marque, d'y télécharger ce genre d'utilitaire et de bien suivre les instructions fournies, votre dd n'est pas forcemment décédé .

Décidemment, j'en apprends tout les jours sur NDFR .