[Jogo]

Voilà, je voudrais résilier mon abonnement wanadoo que j'ai depuis 2 semaines ^^ (pack extense wandoo), et je voudrais savoir si il faut leur renvoyer le pack avec le modem ou une simple lettre recommandée expliquant la sitation suffit ?
Merci d'avance.

[bastien]

A moins d'avoir de bons arguments, deux semaines c'est déjà trop tard pour résilier (le délai légal de retractation pour une VPC est de 7 jours)

[Jogo]

Ca pose pas de problemes ça. Sont pas foutues d'activer la ligne, et ils n'ont pas respectés leurs arguments commerciaux, au tel ils ont dis qu'on pouvais le premier mois. Je veux juste savoir si le modem est leur propriété ou si il est à moi. Parceque je sais que chez free, il faut rendre le modem. Mais le site de Wanadoo est tellement bienf ait que j'ai rien trouvé qui parle de résiliation.

[djacks59]

Comme dirait Maitre Yoda dans "l'Empire contre Attaque"
"A TOI, A TOI...(le modem bien sur)"
A moins qu'ils n'aient changé leurs CGV, le modem (je paris que c'est un Alcatel?) est à toi (t'as dû payer des frais de mise en service non?)
Chez qui tu veux aller now?

[Jogo]

Et non, un sagem f@st 800. J'ai rien payé du tt, et ils risques pas de me les faires payer sinon ça va gueuleur. Pour al simple et bonne raison que ça à jamsi été en service !
Je vais prendre Tele2, car à ma connaissance c'ets les euls qui font aucun engagement et aucun frait de résiliation.

[Jackydown]

Le modem est bien à toi.
Sinon si tu ne veux pas d'engagement ni frais de résiliation, tu as aussi Gamboo :
Abonnement mensuel : 29,00€
• Mise en service: GRATUIT
• Frais de résiliation: OFFERTS !
• Une adresse IP Fixe OFFERTE
• Pas d'Engagement de durée
Par contre je ne connais pas la qualité du service.
Mais dans tous les cas avec tele2 tu risques fortement d'avoir bientot le 1024 pour 25 € / mois.

[Fred]

Et pour les abonnés depuis plus de deux ans à Wanadoo, il n'y a pas de frais de résiliation ? Est-ce que le modem m'appartient ou pas ? J'ai en effet effectué une migration de mon ancien compte Wanadoo, chez qui nous sommes client depuis plus de 5 ans, avec un pack Extense et j'aimerais passer à Free, je pensais passer mon compte ADSL en accès libre pour garder mes adresses mail : est-ce que c'est possible ?

[smafd]

Originally Posted by Jackydown

Mais dans tous les cas avec tele2 tu risques fortement d'avoir bientot le 1024 pour 25 € / mois.

Cela dépend de qui a dégroupé ta ligne :confused:
En effet, dixit le service client Télé2, selon si c'est LDCom ou France Télécom qui a dégroupé la ligne cela peut être opérationnel dans les prochains jours ou alors seulement à partir du mois d'Avril :eek: Et devinez qui traîne la patte? Notre cher opérateur national bien sûr...
Ca sent le Vamadoo qui a peur de la concurrence tout ça... Déloyal vous avez dit??? :rolleyes:

[Jogo]

OK, mais je l'ai mm pas payé moi le pack extens, dc voilà. Sinon, tele 2 c'est à 24.9€, et de tte manière, c'set trop tard, j'ai commandé tele2 hier soir. Le 1024 c'set aps encore possible pr ma ligne.