[centurion]

Voilà, il y a quleques temps j'ai acheté rue du commerce un tv sony. 3 mois après il tombe en panne, j'appelle rue du commerce qui me dit que la garantie c'est sony donc j'appelle sony qui me dit pas de problème on vous remboursera vos frais de transport (services après vente sur Lyon et moi j'habite dijon). Enfin bref j'envoi le courrier qui va bien et on me répond que les frais de transport ne sont pas pris en charges. j'ai eu deux son de cloches. il m'on bien escroquer ses CENSURE en étant encore poli. Pour vous dire simplement de bien faire attention.

[3lyXiR]

Merci du conseil... mais bon a mon avis c'est a rueducommerce de rembourser les frais de transports mais bon... je sais qu'il existe une ou des associations pour les utilisateurs mécontents sur internet mais alors je ne sait pas lesquels c'est, essaye de les contacter ils pourront peut etre faire bouger les choses...

[Samva]

Si ta TV est récente tu devrais pouvoir sans trop de problème te la faire réparer, essaie de voir même avec Sony si un réparateur agréé ne peut pas s'en occuper, relis bien les CGV de Rue du commerce pour connaitre comment tu dois faire pour obtenir réparation mais étant donné qu'il s'agit la de 2 grands boites, tu ne devrais pas connaitre de trop gros soucis...

[centurion]

Originally Posted by 3lyXiR

Merci du conseil... mais bon a mon avis c'est a rueducommerce de rembourser les frais de transports mais bon... je sais qu'il existe une ou des associations pour les utilisateurs mécontents sur internet mais alors je ne sait pas lesquels c'est, essaye de les contacter ils pourront peut etre faire bouger les choses...

Quand j'ai appellé sony pour ma panne il m'on dit qu'il me rembouserait mes frais de transport (2 fois je leurs est fait répèter).Dans mon malheur heureusement que je n'est pas trouver de transporteur car autrement j'imagine même pas les frais engendrés.Enfin la pillule est un peu passer mais je veux que pal mal de monde soit au courant pour qu'il ne leurs arrive pas la même chose.