Bonjour,
Pour te répondre rapidement :
- j'ai été confronté à u cas similaire... il s'agissait en réalité de chemin d'accès comprenant des caractères ASCII non imprimables. Les deux alternatives que j'ai trouvé à ce moment là étaient la compression du répertoire racine (j'ai pu ensuite naviguer sans problème) ou bien l'utilisation de la ligne de commandes (utilise tout d'abord la commande DIR pour lister l'ensemble des sous-répertoires, puis fait un copier/coller du nom (pour que la copie intègre le(s) caractère(s) non imprimable(s), et termine par un cd <nom du répertoire => opération "coller"))
- concernant l'antivirus, vérifie si la société n'a pas déjà des licences pour un éditeur en particulier, ca sera plus simple
- concernant le firewall, il n'est pas possible de mettre un parefeu sur un simple, il est obligatoire d'en mettre un pour éviter ce genre de problème (et qui plus est sur un serveur un minimum sensible comme le serveur de fichiers d'une société). Un en particulier dépendra des goûts de chacun (et puis, un serveur matériel en frontal pourrait aussi être une bonne idée, en complément ou pas d'un parefeu logiciel dédié au serveur de fichiers)
Première chose cependant, bloquer l'ensemble du traffic sortant de ce serveur (si possible, FTP au moins puisque tu sembles savoir qu'il s'y connecte à distance). Tu auras ensuite toute quiétude (ou presque) pour supprimer tout logiciel espion, cheval de troie, serveur FTP et autre cochonerie qui y traine (et bien entendu sauvegarder tes données, ce qui, cependant, devrait déjà être réalisé régulièrement).
Bonne soirée
