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Originally Posted by KnuX
Pour faire très simple, je te conseille comme 1for-matik la méthode MSN.
Il n'aura qu'à cliquer sur "Actions > Demander une assistance à distance" et tu pourras voir son écran et le guider (et éventuellement la prise de contrôle s'il l'autorise)
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d'accord merci beaucoup!!