Ce qui est possible, c'est qu'ils aient changé le mode de connexion PPoE ou PPoA , essaye de basculer de l'un vers l'autre.
Sinon oui c'est possiblement ton modem qui serait abimé, mais faudrait essayer de le tester ailleurs avant de faire jouer le SAV, pasque ça peut très bien être ton FAI qui joue des siennes
