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  #8  
Ancien 7 November 2007, 22h10
ephemere ephemere est hors ligne
Membre junior
 
Date d'inscription: 07/11/2007
Messages: 2
Malheureux imprimante

bonsoir j'ai une imprimante epson DX4500 aprés avoir fait le ménage de l'ordi je n'ai pu réinstaller l'imprimante Epson m'a envoyé la marche à suivre
1.Débrancher le câble USB et éteindre l'imprimante.
2.Pour supprimer le pilote désiré aller dans :
- démarrer / panneau de configuration
- Ajour et suppression de programmes
- Aller jusqu'à Epson logiciel imprimante et à droite de cette ligne appuyer sur " modifier/supprimer"
- l'icône de l'imprimante que vous désirez supprimer apparait alors sélectionner là avec un clic gauche et
appuyer sur"ok"
- la validation de la désinstallation apparait valider là
- le processus de désinstallation se lance / patientez jusqu'à la fin du processus
3.Cliquer sur "Démarrer", puis "Exécuter", taper "inf" puis cliquer sur "OK".
Rendez vous ensuite en haut de votre écran cliquer sur affichage / détails
De même rendez vous une nouvelle fois en haut de votre écran sur outil/option des dossiers/affichage
- sélectionner dans la moitié inférieure de la fenêtre : au niveau du deuxieme dossier jaune =>
DESELECTIONNER si nécessaire "masquer les extensions dont le type est connu"
- Appuyer ensuite sur appliquer et ok
4. Dans la liste, vérifier dans chaque fichier "OEMxxx.inf" - il s’ouvre automatiquement en fichier
texte sur un simple double clic - que ce fichier fait référence à votre matériel Epson.
EXEMPLE : pour un fichier nommé Oem8.inf lors d’une désinstallation de R220, ici toutes les occurrences
identifiant le fichier comme étant rattaché à la machine à désinstaller ont été mis en gras :
“… Copyright (C) SEIKO EPSON CORPORATION 2005. All rights reserved.
; E_DF1AIE.INF (ARCH:V3)
; E_DF1AIE.INF (LANG:ES)
; E_DF1AIE.INF (VERS
[Version]
Signature = "$Windows NT$"
Provider = %EPSON%
ClassGUID = {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Class = Printer
DriverVer=04/22/2005, 5.50.00.00
CatalogFile = E_DF1AIE.CAT
[SourceDisksNames.x86]
1=%DISKLABEL%,,
[Manufacturer]
%EPSON% = EPSON,NTx86.5.1
[EPSON]
"EPSON Stylus Photo R220 Series" = EPNDRV,USBPRINT\EPSONStylus_Photo_R2A5C1…”

Si "Epson" ou encore le nom de votre imprimante est présent dans le fichier, supprimer le fichier
"OEMxxx.inf" concerné + le "OEMxxx.pnf" de même nom.

5.Cliquer sur "Démarrer", puis "Exécuter", taper "services.msc" puis cliquer sur "OK".
6.Arrêter le service "Spooler d'imprimante"
7.Dans Explorateur Windows, aller à l'adresse suivante C:\windows\system32\spool\drivers\W32X86 et supprimer
le dossier "W32X86".
8.Redémarrer l'ordinateur et réinstaller la dernière version de pilotes, téléchargeables librement sur notre
site www.epson.fr dans la section "support technique".
9.Pour faire un test d’impression.

Aller dans Imprimante et Fax / Clic droit sur l’imprimante / Propriétés / En bas à droite “Page de test “
En cas d’échec de la réinstallation, le souci peut se situer au niveau des tâches de fond” de l’ordinateur
Si au terme de nos indications,le souci persistait , merci de contacter le Support technique Epson France
afin de faire un bilan technique.

Horaire de disonibilités 9H - 18H du Lundi à vendredi :
Produits sous garantie : 0892 899 999 (0.34€ /min)
Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)

Cordialement,

Paulo Guerreiro
Support Technique
EPSON Customer Inter@ction Centre


Visitez notre site http://www.epson.fr
Lien promotionnel à modifier en fonction de la demande et du produit vers page web.


arrivée à la 7é manipulation dans exploreur windows le dossier demandait ne veut pas s'ouvrir

je n'ai de problème qu'avec l'impression si quelqu'un pouvait me venir en aide je commence à désespérer bonne soirée et souhaite que l'on puisse me donner un conseil merci
Réponse avec citation