A chaque fois que j'ai eu un quelconque problème avec Internet Explorer (assez rarement mine de rien), il me suffisait de faire une réinstallation et ça refonctionnait comme normalement
Peut-être devrait-il essayer
Ou même plus simple, j'ai déjà eu un cas de figure où il m'a juste suffit de restaurer tous les "Paramètres par défaut" des options de ce navigateur pour que ça refonctionne, il peut toujours essayer ça en premier