Comme je ne sais pas s'ils ont formaté le disque puis réinstallé ou simplement écrasé l'OS existant :
1- As-tu essayé de faire un live-update pour voir s'il y a un correctif quelconque ?
2- As tu réinstaller tous tes pilotes depuis l'installation fraiche de toshiba ? (utile en cas de sur-installation et non pas installation pur et dur)
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